Política de Troca e Devolução
Na nossa loja, cada peça é única e exclusiva. Por esse motivo, as trocas possuem regras específicas, já que não é possível substituir o produto por outro idêntico.
1. Garantia por Defeito de Fabricação
Prazo: Oferecemos uma garantia de 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para defeitos de fabricação.
Como proceder: Caso note algum defeito, entre em contato imediatamente com o nosso suporte enviando fotos ou vídeos do problema.
2. Condições para a Troca por Peça Única
Modelos Diferentes: Como trabalhamos exclusivamente com peças únicas, não hápossibilidade de troca pelo mesmo modelo.
Mesmo Valor: Caso o defeito seja constatado (ou você opte pela troca opcional dentro dos prazos legais), você deverá escolher um modelo diferente de mesmo valor disponível em nosso estoque.
Diferença de Valores: Caso escolha uma peça de valor maior, a diferença deverá ser paga antes do envio do novo produto.
3. Estado do Produto para Troca
Para que a troca seja efetuada, o produto deve:
Estar acompanhado da etiqueta original fixada.
Não apresentar sinais de uso, lavagem, manchas ou odores.
Ser devolvido na embalagem original ou similar que proteja o item durante o transporte.
4. Direito de Arrependimento (Compras Online)
Se a sua compra foi feita de forma online, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (Artigo 49 do CDC), com direito ao reembolso integral, desde que o produto esteja sem uso.
